自马云提出“新零售”概念后,就陆续引发了各路资本、企业、机构及专家的解读、布局。
对于“新零售”,虽然每个人的理解不尽相同,但经过近两年的实践,多数人还是达到了一个共识,即“新零售”两个核心以及 三个重构的重要特征。
两个核心:以消费者体验为中心、以数字化为驱动力。
如今,无论是电子商务、o2o,还是无人店、自助售卖机,各种科技的背后都是数字化的支撑。通过将商品、消费者购买意愿、支付、仓配、评价反馈等信息综合分析,得到最直接更全面的信息,重塑产业价值链,实现从B2C到C2M的转型。
在这一过程中,传统的由内至外的供应链顺序将被颠覆,消费者数据会作为重要的驱动力和决策依据,影响企业的研发、生产、 营销、物流等活动。 天津物流 天津物流公司 天津市物流 天津市物流公司 天津货运 天津货运公司 天津配货站 天津托运 天津托运公司 天津运输公司 天津运输 天津物流电话 天津武清物流 武清物流公司 天津市物流 天津市物流公司 天津静海物流 塘沽物流公司 宁河物流公司 汉沽物流 北辰物流公司 宝坻物流公司 河西物流公司 南开物流 河东物流公司 东丽物流公司 津南物流公司 静海物流公司 天津和平物流公司,天津红桥物流公司,天津河东物流,天津东丽物流公司,天津大港物流,天津津南物流,天津西青物流公司
这就要求企业对全价值链进行数字化改造,包括对大数据、新技术、新平台、新金融和新制造等的全面升级,重塑供应链各环节,实现供应链升级。
零售业态的革新、线上线下结合的背后,是消费及零售行业商业模式的再造、物流与供应链运营的革命。而这一切,都离不开以消费者为中心和以数据化为驱动力这两个核心理念。
三个重构:消费关系重构、供应链管理重构、销售场景重构。
消费关系重构,主要指“人”的重构,这里指商家和消费者。毋庸置疑,即使在新零售时代,这两者之间的关系也是最为密切的。
只不过如今分为线上线下,消费者将变成可识别、可洞察、可触达、可服务的点,企业和欧非这之间也会发生某种奇妙的“化学反应”。
企业通过各类技术或设备收集顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据,并加以整合分析,据此为消费者提供更具个性化的服务或产品。
供应链管理重构,主要指“货”的重构,这里指流通领域的重构。通过数据化分析,企业可以有效地集成和协同供应链条上的各个环节,通过销售预测、智能云仓等提前调配好准确的商品种类及数量,再通过仓配一体化的高效协同,在最短的时间内将商品送达消费者手中,提高效率的同时,减少自身成本。
销售场景重构,主要指“场”的重构,这里是销售终端通路的重构。相对于传统销售,新零售的销售场景更综合化或者近场化。
综合化指在以互动、体验为主诉求的同时,集合娱乐、艺术、人文、生活服务等多元素,形成新的生活商业综合体;近场化指与拉近与消费者的距离,比如办公室无人货架、车载零食货架,使销售点与消费者的距离缩小到10米、甚至1米的距离,从而让消费者能更快地获取所需的商品。
如何升级供应链?
毋庸置疑,新供应链在未来会成为一种趋势。所以现在更多企业需要思考的是,如何更快地调整自己,拥抱新零售。小编为大家总结了以下三点。
1、实现供应链科技化。通过物流的自动化以及智能化,提高物流作业效率,降低成本。
同时根据行业特点,恰当地应用RFID系统、货到人分拣系统、拣选机器人、码垛机器人、AGV、无人车等物流技术或设备,实现人机交互协同作业、自动化作业或智能化作业,以应对新零售时代小批量多频次的作业特点,达到提质增效的目的。
2、实现供应链数据化。科技的发展离不开数据的支撑,通过WMS、TMS、OMS等软件,以及RFID、智能芯片、感应器等硬件,采集并汇总仓储、运输、配送、销售等环节所产生的全部数据,做到实时在线,动态更新;并对这些数据进行处理与分析,挖掘出运营特点、规律、风险点等信息,从而更科学合理地进行管理决策与资源配置的。
数据化供应链将有助于企业更好地进行行业洞察、数据共享、销售预测、网络规划、库存优化等作业。
3、实现供应链协同化。依托云化信息系统、智能算法,利用历史大数据、销量预测,构建成本、时效、覆盖范围等多维度的运筹模型,协同仓储、运输、配送三环节,优化网络布局;应用多仓融合解决方案,整合全渠道、多品类仓库,科学合理地安排与调配库存,智能预测补货,实现库存协同,加快库存周转,提高现货率,提升整个供应链的效率。 |